Privacy
Privacyverklaring
Fysiotherapie IJsseldelta vindt het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je daarbij hebt.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Fysiotherapie IJsseldelta is een handelsnaam van IJsseldelta Zorg B.V. en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die binnen de praktijk en via deze website plaatsvinden.
Welke persoonsgegevens verwerken we?
Welke gegevens we verwerken hangt af van het contact dat je met ons hebt. Het kan onder andere gaan om:
- naam en contactgegevens;
- gegevens die nodig zijn voor het plannen en uitvoeren van een behandeling;
- gegevens die je zelf verstrekt via telefoon, e-mail of WhatsApp;
- medische en gezondheidsgegevens wanneer je bij ons in behandeling bent;
- technische gegevens die automatisch door de webserver worden geregistreerd, zoals IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina.
Waarom verwerken we deze gegevens?
We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. Bijvoorbeeld om een afspraak te maken, je vraag te beantwoorden, fysiotherapeutische zorg te leveren, een patiëntendossier bij te houden, te declareren bij jou of je zorgverzekeraar en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die gelden voor zorgverleners.
Medische gegevens en het patiëntendossier
Wanneer je bij ons in behandeling bent, verwerken we gezondheidsgegevens in een beveiligd elektronisch patiëntendossier. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor goede fysiotherapeutische zorg en vallen onder het beroepsgeheim.
Medische dossiers worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijnen die voor zorgverleners gelden. Alleen medewerkers en behandelaars die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang tot het dossier.
Voor korte praktische vragen zijn deze kanalen geschikt. Gevoelige medische informatie bespreken we bij voorkeur rechtstreeks of verwerken we in het daarvoor bestemde patiëntendossier.
Contact via WhatsApp
Op onze website kun je ervoor kiezen om via WhatsApp contact op te nemen. Wanneer je deze optie gebruikt, verlaat je onze website en maak je gebruik van de dienstverlening van WhatsApp/Meta. De gegevens die je daar deelt, worden mede volgens de privacyvoorwaarden van WhatsApp verwerkt.
Gebruik WhatsApp bij voorkeur voor korte praktische berichten, zoals een verzoek om contact of een vraag over een afspraak.
E-mail en telefoon
Wanneer je ons belt of e-mailt, gebruiken we de verstrekte gegevens om je vraag te beantwoorden of contact met je op te nemen. Gegevens uit dergelijke communicatie bewaren we niet langer dan noodzakelijk, tenzij de inhoud relevant is voor je behandeling of we wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.
Website, cookies en servergegevens
Deze website gebruikt op dit moment geen advertentiecookies, trackingcookies of externe analysetools. Voor het technisch functioneren van de website kunnen door de hostingprovider serverloggegevens worden verwerkt. Deze gegevens kunnen onder andere nodig zijn voor beveiliging, storingsanalyse en beschikbaarheid van de website.
Wanneer we in de toekomst aanvullende cookies of analysetools gaan gebruiken waarvoor toestemming nodig is, zullen we de website en deze privacyverklaring daarop aanpassen.
Met wie delen we persoonsgegevens?
We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de behandeling, administratie of uitvoering van wettelijke verplichtingen. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op andere betrokken zorgverleners, zorgverzekeraars, leveranciers van het patiëntendossier, administratieve dienstverleners en de hostingprovider.
Waar nodig maken we afspraken met leveranciers over de veilige verwerking van persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden niet verkocht voor commerciële doeleinden.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatig gebruik. Daarbij maken we onder andere gebruik van beveiligde systemen, toegangsbeperkingen en een beveiligde HTTPS-verbinding voor deze website.
Je privacyrechten
Je hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om overdracht van gegevens.
Voor gegevens in een medisch dossier kunnen specifieke wettelijke regels gelden. Wil je gebruikmaken van een privacyrecht, neem dan contact met ons op via info@fysioijsseldelta.nl.
Vragen of een klacht
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.